​تنفيذا لتوجهات الدولة الممثلة في تعليمات معالي الدكتور  خالد عبدالغفار وزير الصحة  بأهمية استطلاع آراء المرضي والمترددين علي المؤسسات الطبية في الخدمات  العلاجية المقدمة لهم و بتكليف معالي الدكتور  شريف مكين وكيل وزارة الصحة بالدقهلية وبإشراف  الاستاذ  علاء رزق مدير إدارة الخدمة الاجتماعية

قامت ادارة الخدمة الاجتماعية بتطبيق استمارة استبيان علي عينه من المرضي و المترددين علي المؤسسات الطبيه التابعة لمديرية الصحة بالدقهلية بلغت ( 9 آلاف استمارة ) في الفترة من اول يناير لعام 2024 و حتي الاول من مارس 2024  و بمشاركة بعضا من طلبة وطالبات المعهد العالي للخدمة الاجتماعية  في اطار عملية التدريب الميداني لهم علي اعمال الخدمة الاجتماعية بالمجال الطبي
وأعرب  نحو 81 % ممن شملتهم عينة الاستبيان عن رضاهم عن مستوى الخدمات العلاجية المقدمة للمرضي بوجه عام في المؤسسات الطبية التابعة لمديرية الصحة بالدقهلية .

و جاءت نتيجة تطبيق استمارة الاستبيان علي النحو التالي :-
82 % من العينة أعربوا عن اهتمام الأطقم الطبية بالمرضي
80 % أشارت الي حسن معاملة المرضي
 85% أشاروا لكفاية أماكن انتظار المرضي بالمستشفيات و نظافتها
79 % أشادوا بجودة خدمات المعامل و الأشعة
 75 % أكدوا على أهمية ومحورية دور الاخصائي الاجتماعي في العلاج علي نفقة الدولة و تخفيض الرسوم أو الاعفاء منها .

الجدير بالذكر أنه سيتم تطبيق هذا الاستبيان كل 3 شهور ارسال نتيجته الي الإدارة العامة للخدمة الاجتماعية بالوزارة